Coops nya chef för lojalitet, Johanna Sjöborg, har en lång och gedigen erfarenhet från dagligvarubranschen. Hon kommer närmast från en ledande position på Johnson & Johnsons nordiska organisation där hon haft ansvar för deras kommersiella utveckling. Innan dess var hon flera år på Procter & Gamble. Johanna har en unik kompetens när det gäller koncept och konsumentbeteende som kommer att komplettera befintliga kompetenser på ett fruktbart sätt.

– Jag är mycket glad och stolt över att Johanna valt att börja hos oss. Jag är övertygad om att hennes affärsmannaskap och kunnande om vår bransch, våra kunders behov och önskemål kommer att lyfta vårt lojalitets- och medlemsprogram till nästa nivå, säger Thomas Engelhart.

Thomas Engelharts ambition är att utveckla Coops medlems- och lojalitetsprogram till att vara det mest attraktiva och kraftfulla på marknaden, med erbjudanden som kunderna verkligen kommer att uppskatta och driver deras lojalitet till Coop.

– Jag ser verkligen fram emot att bli en del i det fantastiska team som idag finns på Coop Marknad, där jag hoppas att addera något nytt med min kunskap och tidigare erfarenhet. För mig är det verkligen roligt att vara med på den förändringsresa som nu genomförs på Coop Jag har redan idag vissa idéer om vad vi ska göra men är också ödmjuk inför de utmaningar vi står inför, säger Johanna Sjöborg, ny chef för Coops lojalitetsprogram.

Johanna kommer att ingå i Coop Marknads ledningsgrupp och rapporterar direkt till vd Thomas Engelhart.

För ytterligare information:
Thomas Engelhart, vd Coop Marknad, 0703-20 62 39
Coops pressjour, tel. 08-743 23 33

Änglamarkspriset 2012 vill uppmärksamma de personer, nationellt eller internationellt, som genom idéer och projekt tar ansvar för miljön och som samtidigt har ett stort socialt engagemang.

Finalister 2012
Anders Wilhelmson, Peepoople
Johanna Stål, Camino
Ingrid Munro, Jaimee Bora
Björn Söderberg, Fair Enterprise Network
Simon Flato, Sustainergies
Soledad Pinero Misa, Retoy
Karl-Henrik Robèrt , Det Naturliga Steget
Calle Högberg, Sylt från stan
Annika Laurén, Ekobanken
Bernhard Zimmer, Musketererne

– Änglamarkspriset ger oss möjlighet att uppmärksamma och premiera goda initiativ som kan leda till förändring. Finalisterna är tio eldsjälar som jobbar för ett hållbart samhälle och som låter omtanke om utsatta vara en viktig del i arbetet, säger Louise König, chef hållbar utveckling KF och ordförande i Änglamarksjuryn.

Fram till den 31 maj kan man gå in på www.coop.se/anglamarkspriset och rösta fram sin favorit till seger i Änglamarkspriset 2012. Priset delas ut den 14 juni på fotografiska Museet i Stockholm.

Juryn består av företrädare för familjerna Tage Danielsson, Hans Alfredson och Sven Bertil Taube samt personer från Coop. Den sista jurymedlemmen är alla som röstar via hemsidan.

Läs mer om finalisterna på www.coop.se/anglamarkspriset eller i bifogad pdf.

Detta är Änglamarkspriset
Änglamarkspriset syftar till att ge välförtjänt uppmärksamhet och uppmuntran till personer som gör förtjänstfulla insatser för miljön. Coop startade Änglamarkspriset 2002. Ordet Änglamark förekom första gången i Hasse och Tages film Äppelkriget. Idag bärs namnet av varor som odlats ekologiskt och producerats med miljöanpassade metoder.

För ytterligare information och länk till pressbilder:
Coops pressjour, tel. 08-743 23 33
http://press.coop.se/bilder-filmer/anglamarkspriset-finalister/

– Vi frågade våra medlemmar i Lidköping vad de allra helst önskade sig av en matbutik. Att vi nu har en butik som uppfyller deras önskemål känns mer än bra. Vi vill inspirera och ge en köpupplevelse utöver det vanliga, säger Johan Petersson, butikschef Coop Extra Lidköping.

Coop Extra har en stor och påkostad frukt och grönt avdelning. Butiken blir ensam i Lidköping med ett eget bageri, där bröd, tårtor och kakor bakas från grunden av anställda bagare. I delikatessdisken kan du köpa allt från dessertostar till chark och färdiglagade rätter. I entrén finns spel och kiosk och butiken har självscanningsystemet Shop Express.

– Kedjan Coop Extra har haft en fantastisk utveckling de senaste åren. Därför är det extra kul att få öppna en Coop Extra i Lidköping, säger Patrik Wirlén, kedjechef Coop Extra.

– Som gammal Lidköpingsbo så är det glädjande att våra medlemmar äntligen får en Coop Extra butik på orten att handla sin mat i, säger Carina Malmer, ordförande i Coop Medlem Väst.

Miljövänlig butikskyla
Änghagens miljöprofil går hand i hand med Coops hållbarhetsarbete. Butiken i Lidköping har en toppmodern kyl- och frysanläggning med enbart naturliga köldmedier som inte påverkar växthuseffekten. Kyl- och frysdiskar med glaslock, LED-belysning och övervakningssystem bidrar till lägsta möjliga energiförbrukning.

Fakta om Coop Extra, Lidköping:
Adress: Rörstrandsgatan 5, Änghagens handelsplats, Lidköping
Öppettider: 07.00-22.00 varje dag
Anställda: ca 45 personer

För ytterligare information:
Johan Petersson, butikschef Coop Extra Lidköping, tel. 010-741 77 71
Coops pressjour, tel. 08-743 23 33

Butikerna kommer att ligga vid Holmen/Baronbackarna samt Ladugårdsängen och beräknas vara klara för invigning under 2013 respektive 2014. De kommer att drivas under konceptet Coop Extra.

– Det känns väldigt roligt att få erbjuda Örebroarna två helt nya Coop-butiker i vårt koncept Coop Extra, med ett brett utbud och stort fokus på färskvaror. Eftersom Coop ägs av sina medlemmar är det självklart att de kommer att involveras i butikernas utformning. Vi vill skapa butiker som är väl anpassade för den lokala marknaden, säger Patrik Wirlén kedjechef för Coop Extra.

Coop räknar med att nyetableringen av de två butikerna kommer att skapa cirka hundra nya arbetstillfällen.

– Vi är glada och stolta över affären och ser fram emot att tillsammans med Coop få bygga och förvalta två toppmoderna butiker. Butikerna blir på 4.000 kvm vardera, men vi bygger större för att ge plats åt ytterligare hyresgäster. Det är roligt att vi kan vara med och utveckla både Ladugårdsängen och Holmen, där det länge saknats livsmedelsbutiker. Holmenbutiken blir först ut och vi startar så snart vi fått bygglov, säger Magnus Carlsson på Husman Lokaler.

För ytterligare information:
Patrik Wirlén, kedjechef Coop Extra, 070-398 53 18
Coops pressjour, tel. 08-743 23 33
Magnus Carlsson, Husman Lokaler, tel. 019-10 02 05

Coop bedriver dagligvaruhandel inom butikskedjorna Coop Forum, Coop Extra, Coop Konsum, Coop Nära, Coop Bygg samt Mataffären.se och Daglivs. Som medlem får du medlemsåterbäring på upp till 5 % på allt du handlar. Se även www.coop.se

Husman Lokaler äger och förvaltar ca 160.000 kvm lokaler i Örebro. www.husmanlokaler.se

– Jag är oerhört glad och stolt över att Live Nation valt oss som sin partner. Vi får nu möjlighet att ge våra medlemmar ett exklusivt och omfattande erbjudande inom musik och underhållning för hela familjen. Coop vill göra skillnad i människors liv, ge ekonomisk nytta och upplevelser både i och utanför butikerna. Vi vill äga den emotionella arenan och med Live Nation tar vi ännu ett stort och viktigt steg i detta arbete som syftar till att driva försäljning och lojalitet, säger Thomas Engelhart, vd på Coop Marknad.

– Coops starka varumärke och lojala kundbas på tre miljoner medlemmar ger oss en ny och spännande distributionskanal för våra livearrangemang. Partnerskapet kommer att stärka vår närvaro i Sverige och öka kännedomen om vårt breda utbud av arrangemang, kring vilka vi kommer att skapa exklusiva kampanjer för Coops medlemmar, säger Simon Lewis, vd för International Concerts and Sponsorships inom Live nation.

Live Nation genomför årligen ca 160 olika arrangemang runt om i Sverige, från konserter med världens främsta rock- och popstjärnor, stora familjearrangemang, exempelvis ”Batman” och ”Walking with Dinosaurs” till mindre klubbspelningar.

– Vårt mål är att skapa Sveriges starkaste medlemsprogram med unika medlemserbjudanden för både vardag och fest. Utöver den konkreta ekonomiska nyttan är detta också en viktig del i Coops varumärkesresa, att tillföra mer emotion i upplevelsen av Coop. Vi lägger stor kraft på fortsatt utveckling av våra medlemsförmåner som är en mycket viktig del i vårt arbete med att öka försäljning och lojalitet, avslutar Thomas Engelhart.

För ytterligare information:
Thomas Engelhart, vd Coop Marknad, tel. 0703-20 62 39
Coops pressjour, tel. 08-743 23 33
Tobias Ekman, Marketing Partnership Director, Live Nation Nordic, tel. 08-6650154.

www.coop.se www.livenation.se

För ytterligare information, kontakta Coops pressjour, telefon 08-743 23 33.

Säkerhetsrisken gäller samtliga modeller, totalt tio artiklar, av halogenlampor under varumärket Tero.

De kunder som köpt Tero halogenlampor uppmanas att lämna tillbaks dem till butik och får då pengarna tillbaka.

Tero halogenlampor har stoppats för försäljning i butikerna.

Kunder som har frågor kan ringa Coops Kundkontakt på telefon 020-71 10 10 eller mejla på info@coop.se.

För ytterligare information:
Coops pressjour, telefon 08-743 23 33

• KF-koncernens nettoomsättning uppgick till 37 284 mkr (36 659), en ökning med 1,7 procent.
• Koncernens rörelsedrivande verksamheter redovisar ett samlat rörelseresultat om 9 mkr (628) före engångskostnader.
• Resultat efter finansiella poster uppgår till -1 147 mkr (26). Resultatet belastas med engångskostnader om 831 mkr (453) som i huvudsak är ett led i förbättrings- och effektivitetsprogrammet för Dagligvarugruppen samt omstrukturering och outsourcingen av IT-drift och -förvaltning.
• Dagligvarugruppen redovisar ett rörelseresultat efter engångskostnader om -648 mkr (215) och -34 mkr (477) före engångskostnader.
• Under 2011 utbetalades för Coop i Sverige cirka 925 mkr i medlemsåterbäring, en ökning med 470 mkr jämfört med 2010 då det delades ut premiecheckar, samt en månads medlemsåterbäring till ett sammanlagt värde av cirka 455 mkr.
• Den samlade konsumentkooperationen redovisar ett preliminärt samlat resultat efter finansnetto om 73 mkr* (959) före engångskostnader och en nettoomsättning uppgående till 45 270 mkr (44 768).*
• Trots en svag tillväxt för branschen som helhet lyckas Coop behålla sin marknadsandel, bland annat tack vare återbäringsprogrammet samt ökade satsningar på servicekvalitet i butik.

* Konsumentkooperationens samlade resultat och omsättning är en indikativ proforma.

VIKTIGA HÄNDELSER UNDER 2011

• Frank Fiskers tillträder som vd för KF och vd för Coop Butiker & Stormarknader.
• Ökad förändringstakt och fokus på verksamheterna inom Dagligvarugruppen med inriktning på ökad ekonomisk nytta för medlemmar och kunder.
• Tydligare samverkan mellan KF och föreningarna genom bildandet av gemensam affärsledning för Coop i Sverige.
• KF avvecklar sitt ägande i Coop Trading A/S för att ta eget ansvar för utvecklandet av de egna varumärkena.
• Uppstart av verksamhet inom bolaget Coop Marknad som har ett övergripande ansvar för den kommersiella utvecklingen av Coop i Sverige.
• Utvecklande av ny kommersiell plattform för dagligvaruhandeln.
• Inom KF finns nu 42 föreningar som tillsammans har 3 236 906 medlemmar vilket innebär en nettoökning med 91 900.
• Coop förvärvar tre Vi-butiker i Stockholmsområdet.
• Under 2011 öppnas två nya Coop-butiker, ytterligare tio nyinvigs och de beslutas om stängningar av ett antal butiker.
• Coop Extra Danderyd utsågs till Butikernas Butik och en Coop Nära butik har årets medarbetare.
• Bromma Blocks Galleria tog hem titeln som årets köpcentrum/galleria på Retail Awards 2011 i mars.
• KF Media vänder utvecklingen och når försäljningstillväxt och en väsentlig resultatförbättring.
• KF Media tar ledarpositionen på den svenska marknaden för e-böcker genom lanseringen av dito.
• KF blir huvudsponsor för Teskedsorden, Fryshuset och Melodifestivalen 2012.
• Konsumentkooperationen samlade in cirka 23,5 miljoner kronor till Kooperation Utan Gränser och Vi-skogen.
• Coop utsågs till Sveriges bästa hållbara varumärke, Sustainable Brands 2011.
• Målsättningen att koncernens utsläpp av växthusgaser ska ha minskat med 40 procent 2020 jämfört med 2008, är redan uppnådd.

För nyckeltal KF-koncernen, se bilaga 2

För mer information kontakta gärna
Franks Fiskers vd och koncernchef KF/Coop tel 08 -743 26 70
eller KF och Coops pressjour på 08- 743 23 33.

– Efter en tid av diskussioner har vi nu landat ett mycket bra avtal till glädje för våra medlemmar. Genom detta samarbete kommer vi kunna erbjuda mycket attraktiva rabatter och förmåner på populära och efterfrågade arrangemang för hela familjen. Vårt mål är att skapa Sveriges starkaste medlemsprogram med unika medlemserbjudanden för både vardag och fest, säger Thomas Engelhart, vd på Coop Marknad.

Samarbetet med Wallmans Nöjen startar den sista mars. Coop blir officiell partner och kommer erbjuda sina medlemmar exklusiva rabatter och förmåner på både shower och middagspaket på alla anläggningar under varumärket Wallmans i Sverige.

– Vi ville gärna skapa ett samarbete med en stor livsmedelskedja och Coop med sina tre miljoner medlemmar var ett naturligt val. De är en ”perfect match” för oss. Coop är inne på en spännande utvecklingsresa och vi delar varandras värderingar vilket ger oss goda förutsättningar för ett starkt partnerskap. Med Coops breda medlemsbas kan vi skräddarsy bra erbjudanden till förmån för bägge parter. Jag är imponerad av Coops professionella arbete med kundlojalitet som vårt samarbete är en del av, säger Mikael Solfors, vice vd på Wallmans Nöjen.

– Vi tittar nu på hur vi ska paketera de erbjudanden som detta samarbete möjliggör. Jag är övertygad om att samarbetet med Wallmans kommer röna stor uppskattning bland våra medlemmar. Utöver den konkreta ekonomiska nyttan är detta också en viktig del i Coops varumärkesresa, att tillföra mer emotion i upplevelsen av Coop. Vi vill erbjuda upplevelser, både i och utanför våra butiker, som våra medlemmar minns och pratar om, avslutar Thomas Engelhart.

För ytterligare information:
Thomas Engelhart, vd Coop Marknad, tel. 0703-20 62 39
Coops pressjour, tel. 08-743 23 33
Mikael Solfors, vice vd Wallmans Nöjen, tel. 0708-88 88 37

www.coop.se
www.wallmans.se

– Återbäringen är en långsiktig satsning för att öka medlemmarnas lojalitet och ta marknadsandelar. Coop befinner sig i ett tufft läge på en hårt konkurrensutsatt marknad, men under det senaste halvåret har vi sett ett trendbrott där vi nu tar marknadsandelar, och det tänker vi fortsätta med, säger Thomas Engelhart, vd för Coop Marknad.

– Coop är ett medlemsägt företag där vi ska skapa ekonomisk nytta, så självklart ska pengar gå tillbaka till våra ägare. När andra betalar ut stora bonusar till sin ledning och aktieägare gör vi det till våra medlemmar. Vi vet att återbäringen gör stor skillnad. För en genomsnittlig barnfamilj som handlar sin mat hos Coop kan återbäringen bli runt 4000 kronor per år, fortsätter Thomas Engelhart.

Medlemsåterbäringen är unik för Coop och infördes i december 2010 efter en stark efterfrågan från Coops över tre miljoner medlemmar. Beroende på hur mycket man handlar i Coops butiker kan återbäringen bli upp till fem procent och aldrig lägre än en procent. Den miljard som delats ut i återbäring har medlemmarna tjänat in genom inköp under december 2010 till december 2011.

– Vi har kommit en bra bit på väg i att skapa Sveriges starkaste medlemsprogram. Att vara medlem och ägare hos Coop ska ge en total hushållsekonomisk nytta. Därför kommer vi fortsätta vårt arbete med att utveckla kortet med fler partners som ger återbäring, och även andra erbjudanden och förmåner kopplade till kortet, fortsätter Thomas Engelhart.

Medlemstillströmningen har sedan återbäringen infördes ökat och Coop har fått cirka 150 000 nya medlemmar. Hur medlemmarna använder sin återbäring varierar. Många använder den löpande för att betala de dagliga livsmedelsinköpen, men många sparar också pengarna till ett större inköp.

– Vi har noterat att användningen av intjänad återbäring har ökat i Coopbutikerna under december, den var därmed en god hjälp för många medlemmar inför julen som är en månad med stora inköp, då både julmat och julkappar ska handlas, avslutar Thomas Engelhart.

Tidningen Råd & Rön uppmärksammade förra året Coops medlemsåterbäring och konstaterade att deras typfamilj med tre barn sparar 9 000 kronor per år genom att genomgående handla på Coop och använda Coop MedMera Visa i stället för Nordea Mastercard Silver. Se http://www.radron.se/Artiklar/Spara-tusenlappar-med-ratt-kort/

Så fungerar Coops medlemsåterbäring:
• Beroende på hur mycket man handlar i Coops butiker kan återbäringen bli upp till fem procent och aldrig lägre än en procent. Ju mer man handlar, desto högre återbäring.
• Dessutom ger inköp hos Coop MedMera partners (Akademibokhandeln, Apollo, Bokus, Kronans Droghandel, Hertz, Expert och Swebus) en procent i återbäring.
• Coop MedMera Visa ger också 0,5 procent i återbäring i alla butiker runt om i världen som accepterar Visakort.
• Återbäringen betalas ut på MedMera-kortet varje månad i reda pengar. Den kan sparas eller användas på en gång.

Följande bilagor finns till detta pressmeddelande:
• Illustration över återbäringstrappan
• Exempel på medlemsåterbäring – fyra typhushåll
• Återbäringen genom tiderna
• Pressbilder

För ytterligare information:
Thomas Engelhart, vd Coop Marknad, tel. 0703-20 62 39
Coops pressjour, tel. 08-743 23 33